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    • 山東格萊銳精密傳動有限公司
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       服務宗旨:以客戶滿意為中心
       
      1.保證産品及時、準确、安全、快捷、經濟的送到客戶的手中。
      2.不定期安排客戶來格萊銳公司參觀考察,确保客戶放心使用格萊銳公司的産品。
      3.定期進行重點客戶走訪,及時組織有關技術人員進行技術上的指導,解決客戶的後顧之憂。
      4.對客戶提出的意見和建議及時處理和解釋,确保解答和處理率為100%。
       
          客戶價值的實現和提升,始終是我們努力的方向。我們把優質、便捷的服務視為品牌在更深遠意義上的有效延伸。試圖通過完善的服務體系,在企業與用戶之間建立起無界的溝通平台。
       
      1.真誠對待我們的顧客,介紹格萊銳公司的發展狀況和公司實力,提供格萊銳公司宣傳冊和相關産品說明書。
      2.我們不僅僅是局限于産品的供應,在全面了解客戶信息的基礎上,為客戶提供新的特别定制服務,為每一種應用準确提供系統解決方案。
      3.我們将對我們的行星減速機産品的最終使用效果進行評價,對其性能變化情況進行跟蹤。
      4.我們對我們的客戶和經銷商建立詳細的客戶檔案,記錄客戶的使用産品情況和反饋建議,既方便客戶查找相關信息,又方便我們跟蹤回訪,為客戶解決疑難問題。 
      5.每年我們組織有關人員走訪客戶,征求客戶意見和建議,并不斷完善,使客戶更加滿意。
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